무엇을 도와드릴까요?

• 배송은 얼마나 걸리나요?

  안녕하세요, 우린전자입니다.
  구매해 주셔서 진심으로 감사합니다.

  
  

  조립 PC의 경우,
  주문 조립되는 상품이기 때문에(주말 및 공휴일 제외) 2~5일 정도 소요됩니다.

  부품의 경우,
  평일 오후 1시 이전 주문 확인건에 한해, 당일 출고해 드리고 있습니다.(주말 및 공휴일 제외)

  
  

  최대한 빠른 배송을 위해 노력하겠습니다.
  감사합니다.

• 반품은 어떻게 하나요?

  아래의 경우 반품이 불가합니다:

  • - 고객 요청에 의해 주문하여 제작된 상품 (주문 제작 상품)
  • - 조립/설치를 이미 하신 상품 (단 한 번이라도 조립 또는 설치한 경우)
  • - 시간 경과로 재판매가 불가하거나 손실이 발생하여 제품 가치가 감소한 경우
  • - 상위 정규 사양 외 별도의 제품 제작이 필요한 주문 제작 제품
  • - 복제가 가능한 상품 등의 포장 훼손 (예: 윈도우 등 정품 인증 키 포함 소프트웨어)
  • - 천재지변 또는 사용자 부주의로 제품에 이상이 발생한 경우

  고객님의 편리한 반품 처리를 위해,
  제품 반품 주소는 본사 주소와 다릅니다.

  반드시 아래 반품 전용 주소로 제품을 보내주세요.

  [반품 주소]

  서울시 용산구 청파로 74
  전자랜드 신관 5층 506~506-1호

  수취인 : (주) 우린전자

  연락처 : 02-1522-0958

  ※ 홈페이지 하단 본사 주소로 반송 시, 확인 및 처리가 지연될 수 있습니다.
  ※ 반드시 위 반품 주소로 보내주시고, 사전 고객센터 접수를 부탁드립니다.

• AS는 어디서 받나요?

  구매하신 조립 PC는 전국 어디서든 출장 A/S가 가능합니다. 제품에 동봉된 보증서를 확인하시고, 고객센터(1522-0958)로 문의해주세요.
• 주문한 상품을 변경하거나 취소하고 싶어요. 어떻게 하나요?

  상품 출고 전에는 고객센터로 연락 주시면 변경 및 취소가 가능합니다. 출고 후에는 반품 절차를 통해 진행해 주세요.
• 구매하려는 부품이 내 PC와 호환되는지 어떻게 확인하나요?

  제품 상세 페이지에 권장 사양과 호환 정보를 확인할 수 있습니다. 추가 문의는 고객센터로 연락 주세요.
• 결제는 어떤 방법이 있나요?

  신용카드, 계좌이체, 네이버페이, 휴대폰 결제 등 다양한 방법을 지원합니다.
• 할부 결제는 어떻게 이용하나요?

  저희 쇼핑몰은 카드사와 제휴된 할부 서비스를 지원합니다.
  할부 개월 수 및 조건은 카드사마다 다르니 자세한 내용은 아래 링크를 참고해 주세요.
  ▼ 할부 서비스 안내 바로가기▼
  https://www.inicis.com/blog/archives/16302
• 퀵 서비스는 어떻게 진행되나요?

  퀵의 경우 조립 PC는 주문 확인 후 다음날 출고(평일 오후 1시 이전 주문 건 → 익일 퀵 발송)됩니다.
  긴급 건의 경우 1522-0958로 문의하시면 최대한 당일 진행 도와드리겠습니다.
  부품만 주문하신 경우 주문 확인 후 당일 출고(평일 오후 1시 이전 주문 건 → 당일 퀵 발송)됩니다.
  서울·경기 지역만 가능하며, 퀵 출발 전 고객님께 유선으로 연락드립니다.
• 현금영수증은 어떻게 발행되나요?

  거래 완료 이후에 거래 완료 날짜로 현금영수증이 발행되며, 홈텍스에서 영업일 기준 3~4일 후에 확인 가능합니다.
  
  주문 완료 후 마이페이지를 통해 직접 신청하실 수 있습니다.
  [마이페이지 > 주문/배송조회 > 주문번호 클릭]
  
  - 현금영수증 발행 및 조회는 이니시스, 국세청 현금영수증 사이트에서도 가능합니다.
  - 현금영수증은 거래 완료 일자로 발급되며, 국세청 검증 기간 1~2일 후(영업일 기준) 확인 및 출력이 가능합니다.
  
  감사합니다.
• 모니터가 출력이 안될 땐?

  먼저 모니터 전원이 정상적으로 켜져 있는지 확인해 주세요.
  
  1. 그래픽카드 장착 PC의 경우, 메인보드 포트(D-Sub, HDMI 등)가 아닌 그래픽카드 출력 포트에 모니터를 연결해야 합니다.
  2. 케이블이 제대로 연결되어 있는지, 손상된 부분은 없는지 확인해 주세요.
  3. 모니터 입력 소스(HDMI, DP, DVI 등)가 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요.
  4. 부팅 시 ‘삑’ 소리가 나지 않거나 팬만 도는 경우, 메모리 또는 그래픽카드 접점 불량일 수 있으니 재장착을 권장합니다.
  
  위 사항을 모두 확인했음에도 문제가 지속된다면 1522-0958로 문의해 주세요.
  우린전자 기술지원팀이 신속하게 도와드리겠습니다.
  
  ▼ 관련 안내 바로가기 ▼
  모니터 출력 문제 해결 가이드 보기
• 방문 수령이 가능한가요?

  방문 수령을 원하실 경우, 1:1 문의 또는 1522-0958로 연락 주신 후
  주문해 주시면 수령 가능 시간에 대해 상세히 안내해 드리겠습니다.
  언제나 고객님의 편의를 최우선으로 생각하는 우린전자가 되겠습니다. 감사합니다 :)
  

  방문 수령 주소: 서울특별시 용산구 청파로 74 전자랜드 신관 5층 506-506-1호

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• 출장 A/S 문의1688-3175
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  (주말,공휴일 : 휴무)